10. 귀국 및 위기관리업무2
보고서작성과 정산업무, 여행객관리업무, 위기관리업무, 사고대책 및 조치
9. 현지행사진행업무3, 귀국 및 위기관리업무1
식사, 쇼핑, 선택관광, 귀국전 업무, 탑승업무, 국내입국업무
8. 현지행사진행업무2
호텔시설이용 관련 안내, 퇴실업무, 시내관광, 버스여행, 기차여행
7. 입국업무, 현지행사진행업무1
위탁수하물인수, 세관검사, 현지가이드 미팅 및 이동, 호텔체크인
6. 출국업무2, 탑승 및 기내업무
출국안내, 출국심사 및 탑승, 기내업무, 경유와 환승업무
5. 출장준비업무2, 출국업무1
여행지역정보숙지, 개인준비물, 출국 사전준비업무, 여행객미팅업무
4. 출장준비업무1
여행조건확인(호텔, 식사, 관광, 현지교통, 서류의 수령 및 확인, 여행단체의 성격 파악, 여행객과의 사전 접촉)
3. 공항의 이해, 출장준비업무1
공항시설, 세관, 출입국관리, 검역, 여행일정표, 전자항공권, 여행객명단표, 객실배정표, 출입국신고서, 세관신고서, 검역질문서, 수하물표
2. 국외여행인솔자의 기본지식
여권, 사증, 항공권, 수하물, 예약기록, 탑승권, 도시코드, 항공사코드, 환전, 여행자보험
1. 국외여행인솔자의 개념
국외여행인솔자의 용어, 유형, 자격요건, 역할, 자세