4-3. 객실예약(2)
객실예약경로
5-1. 객실예약 실무(1)
예약보증방법, 예약접수방법(객실현황 확인)
5-2. 객실예약 실무(2)
예약접수방법(예약슬립작성 및 예약 입력), 예약입력내용(일반 FIT예약, 단체예약)
5-3. 교환
교환(교환업무, 모닝콜, 호텔내외정보제공)
6-1. 업무 시작 전 확인사항
업무시작 전 확인 사항(복장과 외모, 영업준비금, 컴퓨터로그인, 정보숙지, 시설물점검, 객실상황혹인)