2-1. 호텔시스템의 으의 및 정보흐름
호텔정보시스템의 의의, 호텔정보스름(생산관련 정보흐름, 판매간련 정보흐름)
2-2. 생산관련 정보시스템
생산관련 정보시스템(객실부문, 식음료부문, 지원부문)
2-3. 판매관련 정보시스템
판매관련 정보시스템(GDS, HDS, 인터넷)
3-1. 호텔회계의 특징
호텔회계의 특징, 고객동선에 의한 회계시스템(예약, 고객계정 개설)
3-2. 고객동선에 의한 회계시스템
고객동선에 의한 회계시스템(고객계정 유지, 고객계정 정산, 식음료 부문)