8-1. 프론트데스크 업무
체크아웃 절차(개인고객, 단체고객, 익스프레스)
1. 사회복지행정의 이해
1. 사회복지행정의 개념 2. 사회복지행정과 일반행정 3. 사회복지행정의 특징 4. 사회복지행정의 영역
2. 사회복지행정의 역사
1. 미국의 사회복지행정의 역사 2. 우리나라 사회복지행정의 역사
3. 조직구조와 다양성
1. 조직 구조화에 대한 이해 2. 조직구조의 형태와 유형
4. 조직이론
1. 사회복지조직이론의 개관 2. 관료제 이론 3. 인간관계론 4. 상황적응이론 5. 총체적품질관리이론