7-2. 체크인 실무(2)
기타 고객 체크인, Overbooking 상황 체크인
7-3. 체크인 실무(3)
체크인 마감업무
8-1. 체크아웃 실무(1)
체크아웃 절차(개인고객, 단체고객, 익스프레스)
8-2. 체크아웃 실무(2)
세부적인 체크아웃 업무과정
8-3. 체크아웃 실무(3)
체크아웃 마감업무